Din kunde vil have svar på sin henvendelse.Din medarbejder skal løse henvendelser, ikke lede efter oplysninger.Lexii samler alle oplysninger vedrørende henvendelsen og skriver et udkast. I bestemmer, hvad Lexii selv må klare.
- I drift på dage
- Intet systemskift
- Fuld EU-compliance
Virksomheder og partnere
Svaret står i jeres systemer
Lexii løser henvendelser i dybden. Her er et eksempel fra energi og forsyning.
Henvendelsen lander, uanset kanal
En mail, en chat på hjemmesiden, en sag i jeres ticketsystem eller en kontaktformular. Lexii tager imod den, dér hvor kunden skrev.
Lexii researcher sagen
Agenten slår op i de systemer, I har koblet på: regningen, aftalen, tidligere henvendelser. Den finder også det, der er let at overse, fx at kunden skrev om samme regning for to måneder siden.
Jeres team godkender svaret
Svaret ligger klar og følger jeres instruktioner. I ser, hvad agenten fandt, retter ved behov og sender.
Hvorfor vi bygger Lexii
Shakir Maytham Shaker, stifter og CEO, cand.polyt. i Human-Centered AI fra DTU, om hvorfor AI skal være praktisk — og lettere at komme i gang med end det problem, den løser.
Forbind på LinkedInI behøver ikke skifte system
Lexii løser henvendelserne, dér hvor de lander. Agenten finder oplysningerne i jeres systemer og gør arbejdet på sagen, og jeres team godkender svaret.
I Lexiis helpdesk
Henvendelserne lander som sager i én fælles kø i Lexii, og mails bliver i jeres egen postkasse.
I jeres helpdesk
I beholder jeres helpdesk. Lexii ligger som et panel ved siden af sagen, slår den op og giver jer et udkast, som I sætter ind i svaret.
Lexii arbejder i de systemer, I bruger
- Outlook
- Gmail
- Shopify
- e-conomic
- Dinero
- Microsoft Dynamics 365
- Notion
- Airtable
- Google Sheets
- Google Drive
- SharePoint
- PostNord
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Asana
- Trello
- ClickUp
- Basecamp
- GitHub
- GitLab
- Bitbucket
- Confluence
- Dropbox
- Box
- Google Calendar
- Google Docs
- Google Meet
- Zoom
- Stripe
- PayPal
- Square
- WooCommerce
- BigCommerce
- PrestaShop
- Wix
- Squarespace
- Webflow
- WordPress
- Mailchimp
- Brevo
- Campaign Monitor
- Calendly
- Xero
- QuickBooks
- Sage
- Odoo
- SAP
- Zapier
- Make
- n8n
Modstrøm sparer 203 timer om måneden
Elselskabet bruger Lexii på kundeservice-mails, koblet på deres egne systemer.
Se Lexii på jeres henvendelser
- 30 minutters live gennemgang
- Med udgangspunkt i jeres henvendelser
Prøv Lexii på jeres hjemmeside
Indsæt jeres webadresse. Se agenten svare ud fra hjemmesidens indhold, og få demoen tilsendt på mail.
Se, hvilke henvendelser I får løst
Følg svartider, emner og kvalitet, og se, hvor agenten hjælper, og hvor der er brug for forbedringer.
Svartid over tid
Sidste 30 dageHenvendelser pr. emne
Emnefordeling
Hver henvendelse får et emne. I kan se, hvilke typer henvendelser der fylder, og hvor agenten hjælper.
Jeres eget udgangspunkt
Vi sammenligner jeres svartid før og efter Lexii. I ser effekten på jeres egne henvendelser.
Kvalitet på udkast
Hvor meget bliver agentens udkast rettet, før det sendes? Jo mindre, jo mere kan den få lov til selv.
Se Lexii i brug på få minutter
Korte videoer med produktgennemgange, kundehistorier og konkrete eksempler på AI i kundeservice.
En besked fra Tonni hos Modstrøm
Hvordan AI faktisk besvarer en kundehenvendelse
»Det tager jo kun 20 sekunder at svare«
Kom i gang med AI i kundeservice – 3 trin
3 tegn på at jeres kundeservice er klar til AI
Webagenten svarer – og fanger leadet undervejs
Hvad kræver det at komme i gang?
Opsætning, IT, data og pris: det, I skal vide, før I går i gang.
I drift på få dage
Vi sætter agenten op sammen med jer ud fra jeres egne henvendelser og måler effekten fra start. Vores seneste kunder var i drift på få dage.
IT sætter det op én gang
Lexii kobler sig på jeres Microsoft 365- eller Gmail-postkasse, og i Microsoft 365 giver IT samtykke én gang. Bruger I et ticketsystem, opsætter IT én forbindelse, så nye sager sendes til Lexii.
Data i EU, aldrig til træning
Data opbevares i EU og bruges aldrig til at træne AI-modeller. Ønsker I, at AI-behandlingen også sker i EU, kan det aftales. Alle underdatabehandlere står i databehandleraftalen.
Pris efter værdi
I betaler for det arbejde, agenten udfører, ikke pr. bruger. Hele teamet kan bruge Lexii uden licens pr. medarbejder.
- GDPR-kompatibel
- Data i EU
- Krypteret
- Databehandleraftale
- Dansk virksomhed
Enkel pris. Start gratis.
Hele teamet bruger Lexii uden pris pr. bruger. Start gratis, og opgradér, når AI'en skal tage flere henvendelser.
* 1 credit = én AI-behandlet henvendelse: én e-mail eller én websamtale (ubegrænset antal beskeder pr. samtale). Underlagt rimelig brug — usædvanligt lange samtaler med omfattende værktøjsbrug kan tælle som flere.
** Priser er ekskl. moms
Se Lexii på jeres henvendelser
- 30 minutters live gennemgang
- Med udgangspunkt i jeres henvendelser
Spørgsmål, før I går i gang.
Det, kunder oftest spørger om, før de starter. Mangler dit spørgsmål, så skriv det i sidste linje, og Lexiis egen agent svarer med det samme. Se priser og pakker.
Kun hvis I beslutter det. Som udgangspunkt skriver agenten et udkast, som jeres team godkender, før det sendes. I vælger selv for hver type henvendelse, om agenten må svare på egen hånd.
Så giver den sagen videre til jeres team. På mail markerer den henvendelsen, så en medarbejder tager den. På hjemmesiden samler den kundens kontaktoplysninger, så I kan følge op.
Fra jeres hjemmeside, jeres dokumenter og de systemer, I kobler på, fx ordrer, kundedata eller fakturaer. I ser altid, hvad agenten slog op, før I godkender svaret.
Ja. Agenten svarer på det sprog, kunden skriver på, både på mail og på hjemmesiden.
Ja. Gratis-pakken kræver intet betalingskort, og I opgraderer, når agenten skal tage flere henvendelser. Vil I hellere have hjælp til opsætningen, så book et møde.